Atendimento e Sucesso do Cliente
Não procuramos alguém apenas para “responder WhatsApp”. Procuramos uma pessoa organizada, comunicativa, proativa e com postura profissional para ser responsável pela experiência do cliente dentro da agência.
MODELO DE TRABALHO
100% remoto
Contratação PJ
Remuneração variável por cliente ativo sob responsabilidade do CS
Possibilidade de crescimento de carteira e remuneração
• Facilidade para conduzir reuniões por vídeo
• Organização e responsabilidade
• Proatividade não esperar o cliente cobrar
• Capacidade de acompanhar vários clientes simultaneamente
• Segurança para cobrar clientes e equipe quando necessário
• Boa postura profissional
• Familiaridade com marketing digital é um diferencial
• Conhecimento básico de tráfego pago, Meta Ads e Google Ads é um diferencial
• Condução das reuniões semanais de acompanhamento
• Organização das demandas e próximos passos
• Follow-up com clientes e equipe
• Cobrança de informações, materiais e feedbacks necessários
• Acompanhamento das entregas internas
• Registro e atualização das informações dos clientes
• Identificação antecipada de problemas, insatisfações e riscos de cancelamento
• Interface entre cliente, gestores de tráfego e demais profissionais da equipe
As reuniões com os clientes acontecem durante o horário comercial, de segunda a sexta-feira.
Portanto, esta vaga NÃO é indicada para quem possui outro emprego, atividade ou compromisso fixo que impeça participar de reuniões durante o dia.
Não basta conseguir responder mensagens à noite.
O profissional precisa ter agenda e disponibilidade real durante o horário comercial para participar e conduzir reuniões com os clientes.
Esse requisito é obrigatório e eliminatório.
O Maringa.com alerta para que os candidatos às vagas fiquem atentos para empresas que cobram taxas ou vendam
materiais para inscrição ou entrevista.
Caso encontrar algum caso deste tipo, nos informe o link do anúncio e o problema ocorrido.
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