Auxiliar de Vendas
Atender clientes pelo WhatsApp, telefone e presencialmente;
Realizar o primeiro atendimento e entender a necessidade do cliente;
Cadastrar e atualizar informações dos clientes;
Organizar e acompanhar contatos e oportunidades de venda;
Fazer follow-up de clientes em negociação;
Apoiar os vendedores no processo comercial;
Enviar informações, fotos, medidas e materiais aos clientes;
Auxiliar na elaboração e acompanhamento de orçamentos;
Organizar informações de pedidos e especificações;
Manter o ambiente comercial e os materiais de atendimento organizados;
Fazer contato com clientes para dar continuidade aos atendimentos.
Experiência com atendimento via WhatsApp;
Experiência em lojas de móveis, decoração ou arquitetura;
Conhecimento de CRM ou sistemas comerciais;
Facilidade com medidas e especificações de produtos;
Identificar as necessidades do cliente e coletar as informações necessárias para o atendimento.
Registrar e organizar os dados dos clientes e oportunidades no sistema.
Fazer acompanhamento (follow-up) dos clientes que receberam orçamento.
Apoiar os vendedores na elaboração e envio de orçamentos.
Acompanhar o andamento das negociações e sinalizar pendências aos vendedores.
Enviar fotos, informações técnicas, medidas, tecidos e demais materiais solicitados pelos clientes.
Agendar visitas e atendimentos na loja.
Fazer contato com clientes para dar continuidade às oportunidades comerciais.
Manter os cadastros, contatos e informações comerciais atualizados.
Apoiar a organização dos materiais de venda, mostruários e catálogos.
Auxiliar no pós-venda, realizando contatos e encaminhando eventuais solicitações aos responsáveis.
Cumprir os procedimentos e padrões de atendimento definidos pela empresa.
Apoiar a equipe comercial no alcance das metas de vendas.
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