Recepção - Experiência do Paciente

Descrição:
Realizar atendimento e agendamentos presenciais e/ou online aos clientes das clínicas de fisioterapia, nutrição, psicologia, fonoaudiologia e psicopedagogia;
Prestar informações e orientações sobre o funcionamento do setor presencial e/ou online;
Realizar liberações para atendimento aos clientes, conferindo dados de cadastros, coberturas, carências, liberações de guias e encaminhar o paciente para o atendimento da especialidade definida presencial e/ou online;
Digitalizar e arquivar os documentos recebidos conforme rotina e fluxo do serviço presencial e/ou online;
Esclarecer dúvidas dos clientes referentes à validade, liberação de guias e atendimentos presencia e/ou online;
Auxiliar os clientes no fluxo correto de atendimentos presencial e/ou online;
Zelar pela ordem e organização da recepção;
Orientar e fomentar a participação do cliente na pesquisa de satisfação do serviço de fisioterapia e recepção presencial e/ou online;
Retirar a etiqueta ou pulseira de identificação;
Atuar em parceria e complementação ao atendimento prestado pelo concierge e dos profissionais de fisioterapia, fonoaudiologia, nutrição, psicologia e psicopedagogia;

Requisitos:
Ensino médio completo
Experiência em atendimento

Instruções adicionais:
Horário: 7h45 às 18h - Segunda a Sexta-feira
Local: Unimed Centro - Duque de Caxias - 1020

Benefícios:
Vale Alimentação/Refeição;
Prêmio Assiduidade;
Licença Triênio;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Folga de Aniversário;
Convênios com empresas parceiras;
Auxílio Creche;
Vale Transporte;
Clube de descontos em empresas parceiras;
Wellhub

A Unimed Maringá preza pela diversidade e inclusão, as nossas oportunidades são para todas as pessoas.
Venha fazer parte da nossa equipe, cuidar é a nossa vocação!