Auxiliar de Help Desk

Realizar a manutenção preventiva e corretiva dos micros computadores da empresa, com o objetivo de garantir o perfeito funcionamento, de acordo com os procedimentos pré-determinados pela empresa;

Realizar a montagem, configuração e instalação dos micros computadores junto aos ambientes de trabalho, de acordo com os procedimentos pré-determinados pela empresa;

Apoiar os processos de admissão e desligamento de colaboradores (preparação de estações de trabalho, criação e desativação de acessos e contas);

Manter o controle do estoque de peças e equipamentos de reserva registrando entradas e saídas;


Realizar a instalação e atualização dos softwares de terceiros utilizados pela empresa;

Realizar em conjunto com o superior imediato o controle das licenças de uso dos softwares utilizados pela empresa;

Prestar suporte na manutenção preventiva e corretiva da rede lógica, bem como da infraestrutura de CFTV (Circuito Interno de Monitoramento) e de Telefonia;

Auxiliar nas alterações da infraestrutura da rede lógica, de acordo com as necessidades e solicitações por parte do superior imediato;

Prestar suporte aos usuários internos da empresa, presencial ou remoto (inclusive a filiais), utilizando ferramentas de acesso remoto quando necessário;

Acompanhar as atividades exercidas pelos prestadores de serviço relacionados ao departamento de TI;

Auxiliar na elaboração e fazer cumprir roteiros, manuais e demais normas relativas à utilização e à conservação dos recursos de informática e software disponibilizados pela empresa;

Auxiliar na elaboração de cotações e especificações técnicas para aquisição de equipamentos e materiais de TI;

Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade ou solicitação do superior imediato.