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Coordenador de Atendimento
REQUISITOS DO CARGO: Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Pessoas, Hotelaria, Gastronomia ou áreas correlatas.
CONHECIMENTOS INDISPENSÁVEIS
• Gestão de pessoas e lideranças;
• Gestão de operações de atendimento;
• Gestão por indicadores;
• Gestão de vendas;
• Experiência e jornada do cliente;
• Planejamento e organização de processos;
• Gestão de conflitos;
• Gestão de desempenho e desenvolvimento de equipes;
• Gestão de perdas e produtividade;
• Boas Práticas e normas aplicáveis ao segmento de alimentação;
• Construção e acompanhamento de planos de ação.
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