Secretariado / Recepção Comercial

- Experiência anterior em consultório médico, odontológico, clínica ou área de atendimento ao cliente;
- Experiência com atendimento ao público e gestão de agenda;
- Experiência com vendas, atendimento comercial ou conversão de clientes;

Atendimento e experiência do paciente

- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
- Recepcionar e acolher os pacientes, proporcionando uma experiência diferenciada desde o primeiro contato;
- Esclarecer dúvidas iniciais sobre atendimentos, procedimentos, horários e funcionamento da clínica;
- Manter uma postura cordial, profissional e alinhada ao padrão de atendimento de uma clínica de alto padrão;
- Acompanhar a jornada do paciente, garantindo qualidade e agilidade no atendimento.

Gestão de agenda e rotinas administrativas

- Realizar agendamentos, confirmações, remarcações e cancelamentos de consultas;
- Organizar e controlar a agenda dos dentistas;
- Realizar cadastro e atualização dos dados dos pacientes;
- Organizar prontuários, documentos e informações cadastrais;
- Apoiar nas demais rotinas administrativas e operacionais da clínica;
- Auxiliar o Dentista Avaliador nas demandas necessárias para o bom andamento dos atendimentos.

Atuação comercial

- Realizar o primeiro atendimento aos potenciais pacientes, presencialmente e pelos canais digitais;
- Identificar as necessidades e expectativas dos pacientes e direcioná-los adequadamente;
- Fazer o acompanhamento de pacientes após avaliações e consultas, mantendo o relacionamento e estimulando a continuidade do tratamento;
- Realizar follow-up de pacientes que ainda não deram continuidade ao tratamento;

Jornada de trabalho

Segunda a sexta-feira: das 08h às 18h
Sábado: 1x ao mês
Intervalo:* 1h30min para almoço

Remuneração e benefícios

Salário:* R$ 2.600,00 a R$ 3000,00
Assiduidade:* 10% do valor do salário;
Auxílio-transporte:* R$ 250,00;
Comissão por cliente fechado