Assistente de Relacionamento

Buscamos um profissional proativo(a), organizado(a) e com excelente comunicação para atuar principalmente no relacionamento com clientes da base, contribuindo para satisfação, retenção e expansão. A posição também apoiará, de forma complementar, ações de Marketing e Comunicação.

Olha só atribuições no nosso DREAM TEAM:
Acompanhar a satisfação dos clientes por meio de NPS, pesquisas e feedbacks;
Tratar reclamações, sugestões e oportunidades de melhoria;
Manter relacionamento próximo com os clientes, identificando necessidades e oportunidades;
Negociar novas licenças, produtos e serviços com clientes da base;
Participar do planejamento de ações do departamento;
Apoiar ações de Marketing;
Colaborar na gravação de cases de sucesso com clientes;
Participar do planejamento, organização e execução de eventos presenciais e on-line;
Apoiar a criação de apresentações e materiais institucionais e comerciais.

O que precisamos que você tenha:
Graduação completa ou em andamento;
Experiência com relacionamento e atendimento a clientes;
Boa comunicação, organização e proatividade.

Será um diferencial:
Experiência em negociação;
Vivência com NPS, churn e retenção;
Conhecimento em pesquisa de satisfação