Assistente de Atendimento Ao Cliente - Pós-vendas

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, atenciosa e organizada para fazer parte do nosso time e atuar no atendimento aos nossos cooperados e investidores. Buscamos alguém que goste de lidar com pessoas, tenha facilidade para ouvir, orientar e esclarecer dúvidas, oferecendo um atendimento cordial e eficiente.

Principais responsabilidades:
- Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, telefone e presencialmente;
- Esclarecer dúvidas e prestar orientações sobre produtos, serviços, contratos e informações de pós-venda;
- Receber e direcionar solicitações para os setores responsáveis;
- Acompanhar solicitações e retornos até a conclusão;
- Registrar feedbacks, sugestões e oportunidades de melhoria nos processos;
- Manter uma comunicação clara, cordial e profissional com os clientes;
- Auxiliar na organização das demandas do setor de atendimento.

Requisitos:
- Experiência com atendimento ao público, SAC, recepção, vendas internas ou suporte ao cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para utilizar WhatsApp, computador e sistemas;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade e disposição para aprender;
- Gostar de trabalhar com pessoas e solucionar dúvidas.