Gestor(a) Comercial - Escritório de Advocacia

Buscamos com perfil de liderança, que tenha facilidade para acompanhar pessoas e cobrar resultados.

Responsável por acompanhar, organizar e cobrar a equipe comercial, garantindo que todos os clientes recebidos pelos canais online sejam atendidos de forma rápida e tenham o devido acompanhamento até a conversão ou encerramento do atendimento.

Principais responsabilidades
• Acompanhar diariamente o atendimento realizado pela equipe comercial;
• Monitorar as conversas e verificar se os leads estão sendo respondidos dentro do prazo esperado;
• Acompanhar os leads que receberam atendimento, mas ainda não fecharam;
• Garantir a realização dos follow-ups (reativações) nos prazos definidos;
• Identificar clientes que ficaram sem resposta ou sem acompanhamento e cobrar a equipe responsável;
• Acompanhar a quantidade de leads recebidos, atendidos, convertidos e perdidos;
• Monitorar a conversão dos atendimentos em contratos;
• Acompanhar a produtividade individual dos colaboradores;
• Cobrar o cumprimento das metas e atividades comerciais;
• Identificar falhas no atendimento e propor melhorias;
• Orientar a equipe sobre abordagem, atendimento e acompanhamento dos clientes;

Diferenciais
• Experiência com gestão de equipe comercial;
• Experiência com atendimento e vendas pelo WhatsApp;
• Experiência com equipes de atendimento online.

Salário compatível + bônus por atingimento de metas