Assistente Administrativo Comercial

Buscamos um profissional organizado, responsável, proativo e com boa comunicação para atuar nosuporte às rotinas administrativas, comerciais, financeiras e operacionais da empresa.
A função exige contato direto com clientes, fornecedores, equipe interna e prestadores de serviços,sendo importante ter facilidade para lidar com diferentes atividades e prioridades ao longo do dia.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Atendimento e rotina da loja
Atendimento presencial aos clientes na loja;
Atendimento de clientes por telefone e demais canais de comunicação da empresa;
Recepção e direcionamento de clientes, fornecedores e prestadores;
Manutenção da organização do ambiente da loja;
Apoio às demandas administrativas e comerciais do dia a dia.

Comercial e pedidos

Elaboração e envio de orçamentos;
Emissão e acompanhamento de pedidos de venda;
Conferência das informações dos pedidos antes do faturamento;
Acompanhamento dos pedidos vendidos até sua entrega ao cliente;
Controle dos equipamentos vendidos que estejam em fabricação, acompanhando seu status eprevisão de conclusão, sem responsabilidade direta pela gestão da produção;
Contato com clientes para alinhamentos relacionados a pedidos, entregas e demais informaçõesnecessárias.

Faturamento e financeiro

Emissão de Nota Fiscal Eletrônica NF-e;
Emissão de Nota Fiscal de Serviços NFS-e;
Emissão de boletos;
Controle de contas a pagar;
Controle de contas a receber;
Conciliação bancária;
Conferência de pagamentos e recebimentos;
Organização de documentos e informações financeiras.

Compras e fornecedores

Realização de pedidos de compra;
Conferência dos pedidos de compra realizados;
Acompanhamento dos pedidos junto aos fornecedores;
Conferência dos produtos e materiais recebidos em relação ao pedido de compra;
Comunicação de eventuais divergências de quantidade, produto, preço ou condição negociada.

Entregas e assistência técnica

Organização e acompanhamento das entregas aos clientes;
Controle das visitas técnicas agendadas e realizadas;
Registro e acompanhamento das demandas de assistência técnica;
Contato com clientes para agendamento e confirmação de entregas ou visitas;
Apoio em entregas e visitas a clientes quando necessário.

Outras atividades

Organização e atualização de controles administrativos;
Arquivamento e organização de documentos;
Apoio às demais áreas da empresa quando necessário;
Execução de outras atividades administrativas compatíveis com a função.

COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS

Competências comportamentais
Organização e atenção aos detalhes;
Responsabilidade e comprometimento;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade para atendimento ao público;
Proatividade;
Capacidade de trabalhar com diferentes atividades simultaneamente;
Capacidade de estabelecer prioridades;
Agilidade na resolução de problemas;
Bom relacionamento interpessoal;
Postura profissional;
Pontualidade e disciplina;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Capacidade de acompanhar pendências até sua conclusão.

Competências técnicas

Conhecimento de rotinas administrativas;
Conhecimento básico de contas a pagar e contas a receber;
Conhecimento de conciliação bancária;
Experiência com emissão de notas fiscais e boletos;
Conhecimento básico de processos de compras;
Facilidade para elaboração de orçamentos e pedidos;
Conhecimento de informática;
Facilidade com sistemas de gestão/ERP;
Conhecimento de Excel ou planilhas eletrônicas;
Boa redação para atendimento a clientes por mensagens e e-mail.

PERFIL QUE PROCURAMOS

Procuramos uma pessoa que tenha senso de responsabilidade e consiga acompanhar uma atividade doinício ao fim.
É importante não apenas executar uma tarefa, mas também perceber pendências e cobrar suaconclusão. Por exemplo: acompanhar se um pedido foi faturado, se o produto ficou pronto, se aentrega foi programada, se a visita técnica aconteceu e se a documentação correspondente foiconcluída.
O profissional terá contato frequente com clientes e, por isso, deve ser educado, comunicativo e tercapacidade de transmitir informações com clareza.
Também é necessário ter organização para lidar simultaneamente com atendimento, pedidos,financeiro, compras, entregas e assistência técnica.

DIFERENCIAIS

Experiência anterior em função administrativa ou administrativo-comercial;
Experiência com atendimento ao cliente;
Experiência com ERP;
Experiência com emissão de NF-e e NFS-e;
Experiência com contas a pagar, contas a receber e conciliação bancária;
Experiência com compras e acompanhamento de fornecedores;
Experiência em empresas de comércio, equipamentos ou produtos técnicos.