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Assistente de Ordem de Serviço e Ativação ( Service Desk)
Se você busca um ambiente para crescer, desenvolver suas habilidades e fazer a diferença, a MGP IOT SERVICES é o seu lugar!
Estamos em busca de um(a) Assistente para auxiliar no setor de Auditoria Operacional e integrar nossa equipe. Esse profissional será responsável por acompanhar e auditar os processos técnicos da operação, garantindo a conformidade dos atendimentos, apoiando as equipes de campo e contribuindo para a melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados.
Conhecimento em redes de computadores, fibra óptica e equipamentos de telecomunicações.
Conhecimento em configurações de roteadores, ATAs e equipamentos de rede.
Experiência na área de suporte técnico, telecomunicações ou provedores de internet.
Validar procedimentos, registros e padrões de qualidade dos serviços realizados pelos técnicos externos.
Prestar suporte técnico à equipe de campo por telefone e WhatsApp durante os atendimentos.
Identificar disponibilidade de portas em CTOs, realizar mapeamentos e apoiar na organização da rede.
Configurar linhas telefônicas no sistema Magnus Billing e realizar configurações de ATAs.
Prestar suporte técnico aos parceiros B2B da MGP IOT Services.
Realizar configurações e suporte de equipamentos Omada WiFi Corporativo.
Orientar e esclarecer dúvidas da equipe de Suporte Técnico Nível 1.
Auxiliar na análise e resolução de ocorrências técnicas, contribuindo para a melhoria dos processos operacionais.
Apoiar as demais demandas do setor técnico sempre que necessário.
- Plano de Saúde - Santa Casa (Inclusão após experiência, custos 100% cobertos pela empresa)
- Plano odontológico - Uniodonto (Inclusão após experiência, custos 100% cobertos pela empresa)
- Seguro de vida.
- Convênio para descontos com Instituição de Ensino Superior.
- Bonificação por desempenho.
O Maringa.com alerta para que os candidatos às vagas fiquem atentos para empresas que cobram taxas ou vendam
materiais para inscrição ou entrevista.
Caso encontrar algum caso deste tipo, nos informe o link do anúncio e o problema ocorrido.
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