Analista de Conciliação em Marketplaces Júnior

Na DB1, cada atendimento é mais do que resolver um problema é criar confiança e entregar valor. Nosso time transforma desafios em experiências positivas que fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes. Se você tem empatia, agilidade e vontade de ajudar, aqui vai encontrar um time que pensa e age como você.

Se você combina inteligência com uma vontade incansável de aprender e evoluir, e tem uma postura resiliente moldado por superações, já carrega muito da essência DB1. Aqui, cada desafio é oportunidade de crescimento, cada erro é uma lição para voltar mais forte e cada vitória é combustível para seguir adiante com uma missão clara e valores sólidos que dão sentido a cada passo. Na DB1, superação não é exceção e sim parte da jornada.

O que você vai fazer por aqui:
No Koncili, você vai atuar diretamente no coração do controle financeiro de marcas do e-commerce brasileiro. Sua missão é garantir que cada repasse de marketplace chegue correto identificando divergências, pendências e inconsistências antes que virem problema para o cliente. Você vai trabalhar com um cronograma estruturado por marketplace, usando o software Koncili para analisar repasses e apoiar os clientes com dúvidas operacionais via WhatsApp e videochamada. É um trabalho que combina atenção aos detalhes, organização e contato direto com quem depende da sua entrega para manter o financeiro em dia.

Perfil que buscamos:
- Conhecimento em marketplaces e/ou e-commerce entende como funciona o ecossistema de vendas online;
- Excel básico consegue trabalhar com planilhas no dia a dia sem travar;
- Experiência em atendimento ao público já lidou com clientes e sabe como responder com clareza e agilidade;
- Organização para volume alto: quando tem 100+ atividades no dia e surge um atendimento não planejado, reorganiza a fila para garantir que nada fique sem retorno nem fora do prazo;
- Aderência a cronograma: executa as conciliações respeitando os dias de cada marketplace sem necessidade de cobrança.

Vai ser incrível se você souber ou tiver vontade de aprender:
- Conciliações financeiras já trabalhou com controle de recebimentos ou conferência de valores;
- Excel intermediário usa fórmulas, tabelas dinâmicas e organiza dados com mais autonomia;
- Uso de IA no dia a dia já usa ferramentas de IA para aprimorar planilhas ou agilizar tarefas rotineiras.