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Setor de Inteligência
- Implantar e gerenciar a API Oficial do WhatsApp Business, garantindo uma operação estável, segura e eficiente;
- Integrar o WhatsApp a CRMs, discadores e plataformas internas, conectando as ferramentas necessárias para uma operação integrada;
- Desenvolver e otimizar fluxos automatizados de atendimento e vendas, buscando mais agilidade, eficiência e conversão;
- Gerenciar templates, contingência e qualidade de entrega, acompanhando boas práticas e garantindo a continuidade da operação;
- Criar estratégias de disparo orientadas à conversão, considerando público, abordagem, jornada e objetivos comerciais;
- Acompanhar métricas e indicadores de performance, identificando oportunidades de melhoria e otimização dos resultados;
- Atuar no relacionamento com BSPs e parceiros Meta, acompanhando integrações, demandas técnicas e soluções para a operação.
- Integrar a API ao CRM, discadores e sistemas internos, conectando tecnologia e operação para potencializar os resultados;
- Criar, testar e otimizar templates (HSM), buscando maior qualidade de entrega, engajamento e conversão;
- Gerenciar estratégias de contingência e a reputação dos números, acompanhando a qualidade e a performance dos envios;
- Monitorar indicadores de performance, como entrega, leitura, resposta e conversão, transformando dados em oportunidades de melhoria;
- Desenvolver estratégias de disparo baseadas em dados e segmentação, aumentando a assertividade dos contatos;
- Garantir a conformidade da operação com as políticas e boas práticas da Meta;
- Atuar em parceria com BSPs (Business Solution Providers), acompanhando integrações, soluções e demandas relacionadas à operação;
- Apoiar os times de Vendas e Marketing na expansão e escalabilidade dos contatos, contribuindo para uma operação cada vez mais eficiente;
- Buscar redução de custos por mensagem e ganho de eficiência operacional, equilibrando performance, qualidade e resultados comerciais.
- Buscamos um profissional mão na massa, que tenha autonomia para colocar as soluções em prática não apenas atuar no planejamento estratégico;
- Experiência em operações de vendas, telemarketing ou call center será um diferencial forte;
- É necessário domínio de ferramentas de automação, integrações e soluções voltadas à operação;
- Atuação em um ambiente dinâmico, de alta performance e orientado a resultados;
- Forte foco em escala, eficiência operacional e geração de resultados;
- Disponibilidade para início imediato.
Plano de Saúde: Unimed
Premiações por performance
Oportunidade real de crescimento
Bairro: Centro
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