Auxiliar Logistio

Auxiliar Logístico de Transportes

Descrição sumária
Apoiar a operação diária de entregas do hub (last mile e entregas diretas), garantindo que as cargas saiam conferidas, que os motoristas tenham suporte durante a rota, que os clientes sejam acompanhados e que a operação fique registrada no sistema (TMS).

Funções e responsabilidades
Receber, conferir e separar as cargas por rota/motorista (volumes, romaneios, etiquetas)
Apoiar a expedição: carregamento dos veículos, conferência de saída e liberação das rotas
Acompanhar as entregas no TMS ao longo do dia: baixas, comprovantes, insucessos e retornos
Acompanhar os clientes (embarcadores e destinatários): retorno sobre status das entregas, prazos, ocorrências e reagendamentos; atendimento de solicitações e reclamações
Tratar ocorrências (cliente ausente, endereço não localizado, avaria, extravio), registrando e reprogramando quando necessário
Receber e conferir as devoluções e insucessos no fim do dia, organizando para reentrega ou retorno ao embarcador
Dar suporte aos motoristas em rota: dúvidas de endereço, documentação e contato com o cliente
Manter a documentação da operação em ordem (romaneios, comprovantes de entrega, relatórios)
Alimentar planilhas de produtividade (entregas, paradas e insucessos por rota) e apoiar o fechamento das paradas dos motoristas
Zelar pela organização e segurança do hub (uso de EPIs, área de expedição limpa e sinalizada)