Auxiliar Administrativo (garantia de Produtos)
Esse(a) profissional será responsável por apoiar todo o fluxo operacional dos processos de garantia, desde o recebimento e conferência dos produtos até o acompanhamento de reparos (acompanhar os terceirizados na prestação de serviço, a pessoa não vai concertar e sim cobrar) e organização do retorno, garantindo que as informações, documentos e movimentações estejam devidamente registradas e atualizadas.
- Conhecimento em notas fiscais de remessa e retorno;
- Experiência com processos de garantia ou pós-venda;
- Conhecimento em ERP ou sistemas de gestão;
- Curso técnico ou superior em andamento em Administração, Logística ou áreas correlatas.
Conferir notas fiscais, termos de garantia e demais documentos;
Abrir, registrar e atualizar processos de garantia no sistema (monday);
Organizar e manter o controle de documentos e informações;
Encaminhar produtos para análise, reparo, fornecedores ou assistências;
Solicitar e acompanhar cotações de frete quando necessário;
Acompanhar prazos e andamento dos reparos;
Conferir os produtos após o retorno do reparo;
Controlar notas fiscais de remessa e retorno;
Organizar o envio e retorno dos produtos ao cliente;
Apoiar o fluxo de pagamento de reparos (cobrar notas/boletos de serviços e nota fiscal do prestador para o financeiro efetuar o pagamento);
Manter contato com os setores de Estoque, Compras, Financeiro e demais áreas envolvidas.
Horário de Segunda a Sexta 8h às 18h com 2h de almoço
Sábados 8h às 12h
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