Assistente de Pós-vendas e Comercial

Somos uma distribuidora de artigos para festas com +29 anos de mercado, atendendo mais de 2.000 parceiros no PR, SC, SP e em novas regiões em expansão. Trabalhamos com marca própria, entrega em até 48 horas e uma estrutura comercial em crescimento. Aqui, o cliente que compra uma vez precisa comprar sempre, e é exatamente disso que essa vaga cuida.

O que você vai fazer:
Você será a voz da empresa com o cliente que já comprou. Seu trabalho é garantir que ele seja bem atendido, volte a comprar e não fique esquecido entre uma visita e outra do representante.

O que buscamos:
- Pessoa comunicativa de verdade: que gosta de conversar, tem iniciativa pra puxar contato e não espera o cliente chamar
- Autonomia: quando surge dúvida, tenta resolver, anota e busca a resposta, em vez de travar
- Organização pra lidar com vários contatos e prioridades no mesmo dia
- Boa escrita no WhatsApp: mensagens claras, simpáticas e com objetivo
- Experiência com atendimento, vendas internas, telemarketing ativo ou pós-venda (diferencial, não obrigatório)
- Familiaridade com CRM ou disposição real pra aprender (diferencial)

O que essa vaga NÃO é:
- Vamos ser transparentes: essa não é uma função administrativa nem de atendimento passivo. Se você prefere rotina de escritório sem contato com gente, ou se sente desconfortável em mandar mensagem e ligar pra cliente todos os dias, essa vaga não vai te fazer feliz. Agora, se comunicar com pessoas é o que te dá energia, você vai se encontrar aqui.

O que oferecemos:
- Salário fixo + variável por resultado
- Treinamento completo de produto, processo e abordagem (você não começa no escuro: temos playbook, scripts e acompanhamento)
- Ferramentas de trabalho: CRM, WhatsApp comercial e base de clientes organizada
- Crescimento junto com uma área comercial em plena estruturação: quem entrega, aparece
- Ambiente de empresa familiar consolidada, com 30 anos de história e time em expansão