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Assistente Comercial (rastreamento Veicular)
- Realizar pós venda mensalmente;
- Atender todas as ligações de clientes que manifestam insatisfação ou apresentam alguma situação que precise ser resolvida imediatamente e tomar as devidas providências;
- Inserir nos arquivos pertinentes os clientes que manifestem a intenção de cancelamento, repassando às informações para o coordenador comercial e de atendimento ao cliente;
- Prestar suporte à cobrança em casos de inadimplência de clientes ou atrasos de pagamentos;
- Atendimento e evolução da carteira de cliente;
- Realizar treinamento da plataforma de rastreamento para os clientes quando necessário;
- Coletar documentos dos clientes, enviar contratos, termos, aditivos, coletar assinatura;
- Realizar todos os procedimento de inclusão, transferência de titularidade e cancelamentos;
Boa comunicação.
Foco em resultados.
Facilidade para lidar com clientes e equipes internas.
Experiência em telemarketing ativo / receptivo, atendimento ao cliente, rotinas administrativas.
Premiação por retenção.
Premiação por indicação.
Premiação por venda de equipamento.
VA
VT
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