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Backoffice
Também terá participação na prospecção de novos negócios, no acompanhamento de oportunidades, no pós-venda e na manutenção do relacionamento com os clientes, contribuindo para o crescimento da empresa e para a qualidade do atendimento.
RESULTADO ESPERADO DO CARGO
Contribuir para que os processos comerciais e administrativos sejam executados de forma organizada, ágil e eficiente, garantindo que clientes, propostas, contratos, pedidos, agendamentos e demandas internas tenham acompanhamento adequado do início até a conclusão.
HORÁRIO
Segunda a sexta da 8h30 às 12h30 - 13h30 às 17h30
Sábado das 8h30 às 12h30
DIFERENCIAIS
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Experiência comercial ou vendas B2B e B2C;
• Experiência com CRM;
• Conhecimento intermediário em Excel ou Google Planilhas;
• Experiência com elaboração de propostas e contratos;
• Experiência com prospecção comercial;
• Facilidade para aprender informações técnicas sobre climatização e serviços.
• Apoiar a prospecção de novos clientes e oportunidades comerciais;
• Elaborar e acompanhar propostas comerciais e contratos;
• Efetuar o lançamento e acompanhamento de pedidos;
• Registrar e atualizar informações comerciais e de clientes no sistema;
• Atualizar e acompanhar negociações no CRM;
• Organizar e acompanhar demandas e tarefas da área comercial;
• Realizar agendamentos de instalações, manutenções, higienizações e visitas técnicas;
• Acompanhar contratos ativos, renovações e serviços programados;
• Realizar contato com clientes para acompanhamento de pós-venda;
• Apoiar o acompanhamento da satisfação do cliente;
• Fazer a comunicação entre clientes, equipe comercial e operação;
• Acompanhar propostas e demandas até sua conclusão;
• Manter documentos, registros e informações comerciais organizados;
• Apoiar o controle de prazos, pendências e retornos aos clientes.
• Pacote Office;
• Outlook e e-mail corporativo;
• Excel e/ou Google Planilhas;
• Sistemas de CRM;
• Boa comunicação verbal;
• Boa escrita;
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.
HABILIDADES E ATITUDES
• Organização;
• Comunicação eficiente;
• Proatividade;
• Capacidade crítica;
• Foco;
• Discrição;
• Responsabilidade;
• Atenção aos detalhes;
• Senso de prioridade;
• Visão macro dos processos;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Capacidade de acompanhar diferentes demandas simultaneamente.
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materiais para inscrição ou entrevista.
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