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Supervisor(a) de Retenção
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Retenção para fazer parte do nosso time! Procuramos um profissional com perfil de liderança, boa comunicação, experiência com gestão de equipes e foco em resultados, que esteja preparado para liderar a equipe de Retenção e contribuir para a satisfação e permanência dos nossos clientes.
Experiência com retenção de clientes;
Experiência em telemarketing/call center;
Experiência com vendas ou atendimento ao cliente;
Conhecimento em indicadores e metas;
Experiência no segmento de telecomunicações.
Acompanhar metas e indicadores de desempenho;
Orientar e desenvolver a equipe;
Realizar feedbacks e alinhamentos com os colaboradores;
Acompanhar os atendimentos e negociações com clientes;
Atuar em situações de maior complexidade;
Desenvolver estratégias para redução de cancelamentos;
Analisar resultados e identificar oportunidades de melhoria;
Garantir o cumprimento dos procedimentos e metas do setor.
Vale-Transporte ou Auxilio Transporte;
Plano Odontológico
Ambiente de trabalho colaborativo e amigável;
Oportunidades de crescimento na empresa;
Comissões e bônus por metas atingidas.
O Maringa.com alerta para que os candidatos às vagas fiquem atentos para empresas que cobram taxas ou vendam
materiais para inscrição ou entrevista.
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