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Operador de Rastreamento Veicular
Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e atenta aos detalhes para atuar na Central Operacional, acompanhando ordens de serviço, monitorando alertas e mantendo clientes e técnicos informados até a conclusão de cada atendimento.
• Experiência com atendimento ao cliente ou rotinas operacionais.
• Conhecimento básico em monitoramento veicular.
• Noções de GPS, GPRS ou plataformas de rastreamento.
• Acompanhar ordens de serviço de instalação, manutenção e retirada de rastreadores, conferindo informações e pendências até a conclusão, realizar os cadastros, envios de comando e sanar dúvidas de relatório e sobre a utilização da plataforma de rastreamento.
• Monitorar alertas, veículos sem comunicação, períodos de inatividade e outras ocorrências que precisam de acompanhamento.
• Conversar com clientes e técnicos para entender situações, solicitar informações e encaminhar cada demanda. Manter o cliente informado sobre o andamento, as decisões e os próximos passos inclusive em situações de roubo, furto ou falha de comunicação.
• Registrar as tratativas nos sistemas para que cada atendimento tenha um histórico claro e completo.
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materiais para inscrição ou entrevista.
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