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Analista de Suporte e Implantação Sistema Erp
Esclarecer dúvidas, solucionando problemas e sugerindo alternativas;
Analisar, testar e simular situações no sistema, relatadas pelos clientes;
Atendimento aos Clientes do ERP por Telefone, WhatsApp e E-Mail.
Analisar regras de negócios e configurar sistema de acordo com as necessidades do cliente;
Treinar e orientar os usuários;
Realizar outros procedimentos que busquem garantir o bom funcionamento do software;
Registrar e acompanhar os atendimentos dos clientes pelo sistema de Atendimento.
Dentre outras atividades de competência ao suporte de atendimento.
Conhecimento em SQL será considerado um diferencial.
Realizar treinamentos, e implantação do sistema em novos clientes.
Pontualidade, lealdade, comprometimento com a empresa e com o cliente, trabalho em equipe.
Boa comunicação, boa escrita, organização pessoal
Conhecimentos em regra de negócios
Experiência em atendimento ao público na área de suporte.
Trabalho presencial.
Ter Flexibilidade para tomada de decisão,
Foco no Resultado.
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materiais para inscrição ou entrevista.
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