Caixa

• Recepcionar e atender os clientes com cordialidade e atenção;
• Apresentar os produtos da vitrine e do cardápio, esclarecendo dúvidas sobre sabores, ingredientes e disponibilidade;
• Registrar os pedidos corretamente no sistema Raffinato;
• Operar o caixa, realizando recebimentos em cartão, PIX e demais formas de pagamento;
• Realizar abertura, conferência e fechamento do caixa conforme os procedimentos da empresa;
• Embalar e organizar corretamente os produtos e pedidos para viagem, seguindo o padrão de apresentação da padaria;
• Cuidar da organização e conservação das embalagens utilizadas no atendimento;
• Verificar diariamente a necessidade de reposição de embalagens, descartáveis e demais materiais utilizados no balcão;
• Acompanhar e controlar o estoque dos insumos e materiais de uso do atendimento, sinalizando com antecedência a necessidade de novas compras ou reposições;
• Manter o balcão, área do caixa e materiais de atendimento limpos e organizados;
• Acompanhar a organização e reposição dos produtos da vitrine, comunicando à equipe quando houver necessidade de reposição;
• Conferir os pedidos antes da entrega ao cliente, evitando erros e garantindo o padrão da padaria;
• Auxiliar na organização do fluxo de atendimento, especialmente nos horários de maior movimento;
• Conhecer o cardápio e estar atualizado sobre produtos, lançamentos e itens sazonais;
• Comunicar à liderança situações relacionadas a clientes, divergências de caixa ou problemas operacionais;
• Trabalhar em conjunto com baristas, cozinha, padaria e demais integrantes da equipe para garantir agilidade no atendimento;
• Cumprir os padrões de higiene, organização e atendimento estabelecidos.