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Analista de Suporte (inglês Ou Espanhol Fluente)
Experiência com Suporte ao Cliente, no segmento de tecnologia.
***Possuir Inglês e/ou Espanhol Fluente***
• Identificar e resolver prontamente falhas na sincronização de status e informações.
• Ser o ponto focal do cliente nos reports de problemas, respondendo a chamados, WhatsApp e e-mail.
• Solucionar dúvidas e incidentes relacionados a pedidos, produtos, integrações, fretes, pagamentos e regras de negócio.
• Escalar problemas complexos para as equipes técnicas, fornecendo informações detalhadas para agilizar a solução.
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materiais para inscrição ou entrevista.
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