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Santa Casa de Misericórdia de Maringá
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Agente de Call Center Scs

Expira em 32 dias
Descrição:
A Santa Casa de Maringá é um Hospital que possui a Certificação ONA Organização Nacional de Acreditação de qualidade em serviços de saúde, selo que sustenta a nossa primícia de respeito à vida.

Somos um Hospital que tem como principal valor a humanização. Focamos em treinamentos que visam desenvolver o aprendizado de nossos colaboradores, pois compreendemos que isso agrega em nossa maior missão: cuidar de pessoas.

Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e com foco no atendimento humanizado para atuar em nossa equipe de Call Center de uma operadora de saúde. Se você gosta de lidar com pessoas, tem facilidade para se comunicar e deseja contribuir para uma experiência positiva dos beneficiários, essa oportunidade pode ser para você!
Requisitos:
Ensino médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimentos básicos em informática e facilidade para utilizar sistemas;
Organização, agilidade e cordialidade no atendimento;
Experiência com atendimento ao cliente ou call center será um diferencial;
Disponibilidade para atuar de Seg a Sex das 09h48 ás 18hs.
Responsabilidades:
-Realizar atendimento telefônico aos beneficiários da operadora de saúde;
-Prestar informações e esclarecer dúvidas sobre os serviços oferecidos;
-Orientar os beneficiários sobre a rede credenciada, consultas, exames e procedimentos, conforme os protocolos da operadora;
-Auxiliar nas solicitações de agendamento e demais demandas relacionadas ao atendimento;
-Registrar atendimentos, atualizar cadastros e manter as informações organizadas no sistema;
-Direcionar solicitações aos setores responsáveis, acompanhando as demandas conforme os procedimentos internos;
-Garantir um atendimento cordial, ágil, resolutivo e humanizado, prezando pela satisfação dos beneficiários e pela qualidade dos serviços prestados.
Benefícios:
Plano de Saúde e Odontológico (coparticipação);
Convenio Odontológico (coparticipação);
Convenio com academias; (WELLHUB)
Vale alimentação;
Associação para colaboradores (AFUSCAMM).
Refeitório no local;
Prêmio Assiduidade;
Day Off de Aniversário;
Centro de Educação Infantil para mães com filhos de 04 meses à 1 ano e 11 meses;
Licença prêmio;
Desejo candidato com experiência
Área: Saúde, Trat.Terapêuticos e Hospitalar
Escolaridade: Ensino Médio
Faixa Salarial: A combinar
Cidade - UF: Maringá - PR
Bairro: Zona 03
Utiliza o Maringa.Com: Há 13 anos e 11 meses
Publicado em: 22/10/2026 09:29
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