Analista de Inteligência de Marketing Sênior
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Desenvolver estudos de Inteligência de Mercado, analisando concorrência, tendências, oportunidades de negócio, posicionamento e dinâmica de mercado.
Monitorar indicadores de mercado e comportamento dos clientes, gerando insights para apoiar decisões estratégicas.
Planejar, implementar e acompanhar pesquisas de satisfação e experiência do cliente, incluindo o indicador NPS (Net Promoter Score).
Analisar os resultados de NPS e outros indicadores de Customer Experience (CX), identificando oportunidades de melhoria e estruturando planos de ação.
Mapear a jornada do cliente, identificando pontos críticos, necessidades e oportunidades de aprimoramento da experiência.
Desenvolver e acompanhar KPIs, dashboards e relatórios gerenciais, traduzindo dados em recomendações estratégicas.
Avaliar o desempenho das ações de marketing e sua contribuição para os objetivos do negócio.
Integrar dados de diferentes fontes para identificar padrões, antecipar tendências e apoiar estratégias de crescimento e fidelização.
Atuar em parceria com as áreas Comercial, Marketing e demais áreas envolvidas na jornada do cliente, promovendo melhorias contínuas com base em dados e evidências.
Capacidade de identificar oportunidades e propor soluções orientadas por dados.
Habilidade para comunicar resultados e influenciar decisões.
Atuação no Agronegócio
Foco na experiência, satisfação e fidelização dos clientes.
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