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Assistente Relacionamento Com O Cliente
Procuramos alguém que saiba muito mais do que responder mensagens: queremos uma pessoa que saiba ouvir, acolher, contornar situações difíceis e transformar problemas em soluções.
''Sabe aquele tipo de pessoa que consegue conversar com um cliente muito bravo e, ao final do atendimento, conquistar sua confiança? É exatamente quem estamos procurando!
Valorizamos pessoas que tenham empatia, saibam se posicionar, transmitam segurança e entendam que um atendimento excepcional pode transformar completamente a experiência de um cliente.''
Modalidade: Presencial
Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h, e sábado até as 13h.
Se você tem facilidade com pessoas, gosta de desafios e sabe resolver problemas com inteligência e bom humor, queremos conhecer você!
Perfil extrovertido, espontâneo e carismático.
Inteligência emocional para lidar com clientes insatisfeitos.
Habilidade para acalmar clientes e administrar situações delicadas.
Agilidade e criatividade na resolução de problemas.
Proatividade, organização e senso de responsabilidade.
Facilidade para negociar, contornar objeções e encontrar soluções.
Capacidade de trabalhar sob pressão sem perder a gentileza e o profissionalismo.
Acompanhamento de pedidos e comunicação de prazos de entrega.
Atendimento de reclamações, especialmente relacionadas a atrasos.
Mediação de conflitos e busca de soluções junto aos setores responsáveis.
Atualização proativa dos clientes sobre o andamento de seus pedidos.
Acompanhamento de cada situação até sua resolução.
O Maringa.com alerta para que os candidatos às vagas fiquem atentos para empresas que cobram taxas ou vendam
materiais para inscrição ou entrevista.
Caso encontrar algum caso deste tipo, nos informe o link do anúncio e o problema ocorrido.
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