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Supervisora de Vendas
- Supervisionar o atendimento presencial e pelo WhatsApp, garantindo agilidade, cordialidade e qualidade nas informações.
- Atuar diretamente na venda de serviços, identificando necessidades e apresentando as soluções mais adequadas para cada cliente.
- Acompanhar orçamentos e negociações até o fechamento.
- Organizar os contatos e retornos pelo WhatsApp, evitando que oportunidades fiquem sem resposta.
- Desenvolver ações para captar novos clientes, recuperar clientes inativos e aumentar a frequência de compra.
- Orientar e treinar a equipe em atendimento, abordagem comercial e técnicas de vendas.
- Acompanhar metas, conversão de orçamentos, ticket médio e resultados da equipe.
- Realizar o pós-venda e conduzir a resolução de reclamações em conjunto com a operação.
- Alinhar os prazos oferecidos aos clientes com a capacidade de produção e entrega.
- Experiência em liderança ou supervisão de equipes comerciais.
- Boa comunicação verbal e escrita, com domínio do atendimento pelo WhatsApp.
- Organização para acompanhar contatos, propostas e metas.
- Perfil proativo, habilidade de negociação e foco em resultados.
- Facilidade para utilizar sistemas de atendimento e controles comerciais.
- Conhecimento de CRM, WhatsApp Business e estratégias de fidelização de clientes.
Comissão
Vale Assiduidade
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