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Secretariado e Recepção em Clínica de Estética
A profissional deverá construir relacionamentos de confiança, transformar contatos em agendamentos, acompanhar oportunidades comerciais e contribuir para o crescimento da clínica, mantendo um padrão elevado de atendimento, organização e profissionalismo.
• Perfil comercial: iniciativa para prospectar, identificar oportunidades, realizar acompanhamentos e converter contatos em consultas, com abordagem ética e persuasiva.
• Disciplina e organização: comprometimento com horários, processos, agenda, registros, metas e execução consistente das atividades, sem depender de cobranças constantes.
• Afinidade digital: facilidade com redes sociais, comunicação on-line, ferramentas de informática e recursos de inteligência artificial.
• Recepcionar pacientes e proporcionar uma experiência acolhedora e profissional.
• Oferecer água, café e outras cortesias disponíveis, zelando pelo conforto e bem-estar dos pacientes durante a permanência na clínica.
• Captar novos pacientes e converter contatos em consultas agendadas.
• Realizar acompanhamento ativo de potenciais pacientes, com follow-up e recuperação de oportunidades.
• Gerenciar agendas, confirmações, remarcações e contatos de retorno.
• Desenvolver e manter o relacionamento com pacientes, incentivando a continuidade do atendimento.
• Apoiar a gestão das redes sociais, incluindo publicações, stories e produção básica de conteúdos.
• Utilizar ferramentas digitais e inteligência artificial para otimizar atividades de comunicação e divulgação.
• Manter cadastros, registros e informações comerciais atualizados.
• Cumprir rotinas, processos, prazos e metas estabelecidos pela clínica.
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