Suporte N1

Expira em 34 dias

Descrição:

Profissional de suporte técnico N1, responsável pelo atendimento a clientes e técnicos de campo. Faz o agendamento de instalações, manutenções e retiradas de equipamentos de rastreamento e telemetria veicular (dashcams, rastreadores e sensores). Dá suporte de software e hardware por telefone, WhatsApp, e-mail e sistema de chamados, acompanha as ordens de serviço até a conclusão e apoia remotamente os técnicos durante as instalações.

Requisitos:

Possui experiência com atendimento ao cliente

Possui experiência com suporte técnico

Possui noções básicas de hardware ou elétrica

Tem disponibilidade para trabalho presencial

Tem facilidade com sistemas web, aplicativos e tecnologia em geral

Desejável:

oa comunicação e didática para treinar clientes no uso da plataforma e explicar questões técnicas de forma simples. Perfil proativo, que antecipa problemas, acompanha o cliente sem esperar ser acionado e busca soluções por conta própria. Experiência com treinamento, onboarding ou implantação de sistemas para clientes. Postura cordial e paciente no atendimento. Vivência com rastreamento veicular, telemetria, dashcams ou gestão de frotas. Conhecimento em elétrica automotiva ou instalação de rastreadores e câmeras. CNH categoria B.

Responsabilidades:

Agendar, confirmar e reagendar instalações, manutenções e retiradas de equipamentos.
Controlar o status das ordens de serviço.
Apoiar remotamente os técnicos de campo: validar a comunicação do equipamento, conferir câmeras, sensores e sinal 4G/GPS e ativar o equipamento na plataforma.
Orientar no diagnóstico de falhas de hardware, como alimentação, chicote, cartão de memória e chip.
Realizar treinamentos com os clientes sobre o uso da plataforma, como relatórios, alertas, cadastros e acompanhamento da frota.
Atender clientes e resolver ocorrências de primeiro nível na plataforma, como acessos, cadastros, alertas e relatórios.
Identificar quando é necessária visita técnica e agendar o atendimento.
Fazer contato pós-instalação para confirmar o funcionamento e a satisfação do cliente.
Registrar problemas recorrentes e encaminhar ao N2 ou ao fornecedor quando necessário.

Instruções adicionais:

Contratação PJ
Trabalho 100% presencial em Maringá - PR

Benefícios:

Vale-transporte de R$ 120,00, alimentação na empresa e plano de carreira, com possibilidade de crescimento para Suporte N2 e outras posições na área técnica.

Desejo candidato com experiência

Área: Informática, TI, Internet e Telecomunicação

Escolaridade: Ensino Médio

Faixa Salarial: R$ 3.000,00

Cidade - UF: Maringá - PR

Utiliza o Maringa.Com: Há 8 meses

Publicado em: 10/11/2026 17:17

Enviar Currículo

Quer receber as principais notícias do Maringa.Com no seu celular?

Participe do nosso canal no WhatsApp.

Participe do nosso canal no Telegram.

O Maringa.com alerta para que os candidatos às vagas fiquem atentos para empresas que cobram taxas ou vendam materiais para inscrição ou entrevista.
Caso encontrar algum caso deste tipo, nos informe o link do anúncio e o problema ocorrido.

O conteúdo dos anúncios publicados no site Maringa.com é de inteira responsabilidade dos respectivos RECRUTADORES.
O Maringa.com não se responsabiliza por qualquer prejuízo material ou dano moral que o usuário possa sofrer em decorrência de anúncios publicados no site.

Suporte N1

Há 6.161 anúncios cadastrados

CLASSIFICADOS GRÁTIS MARINGÁ