Vaga expirada
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Assistente de Tecnologia
Gerenciar fila de chamados e SLA identificar e solucionar falhas nas estações de trabalho e nos sistemas através do atendimento telefônico e acesso remoto, identificar oportunidades de melhorias e manter base de conhecimento atualizada.
Conhecimentos em manutenção de hardware e software.
Conhecimentos em Windows 10/8/7/XP e pacote Office / Office 365
Conhecimentos básicos de rede (conhecimento em topologia de redes, cabeamento estruturado, roteadores, switches,VPN)
Conhecimentos básicos em administração de servidores Windows (Active Directory, compartilhamento de pastas e impressoras, grupos de segurança, criação de usuários, mapeamentos de drives de rede, Terminal Services, GPO).
Conhecimentos básicos em criação de contas de e-mail, listas de distribuição, regras de encaminhamento no Office 365
Conhecimento em boas práticas ITIL
Desejável experiência anterior como Service Desk ou Suporte Técnico
Experiência no atendimento remoto a usuários e atendimento telefônico.
Plano de saúde
Plano odontológico
Auxílio creche
Seguro de vida em grupo
Auxílio creche
Convênio com empresas parceiras
Cooperativa de crédito
Programa de Participação nos Resultados
Programa de treinamentos
Refeitório
Vale-transporte
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