Analista de E-commerce

Descrição Resumida:
Acompanhar, analisar e executar todas as etapas da operação de e-commerce, envolvendo todos os processos do negócio, operar plataformas de comércio digital, criar e realizar a gestão de campanhas que promovam o fluxo de acesso e vendas, monitorar resultados.

Descrição Detalhada:
1. Cuidar do relacionamento com clientes via meios de comunicação disponíveis, para soluções de dúvidas sobre compras através do site da empresa;
2. Acompanhar o fluxo do pedido na empresa, a logística e os pagamentos referentes à e-Commerce;
3. Acompanhar estoque de mercadorias relativos ao e-commerce;
4. Administração e manutenção das plataformas de vendas digitais, realizando planejamento de campanhas promocionais on-line de acordo com as diretrizes da empresa;
5. Realizar o aprimoramento e atualização da plataforma de e-commerce e integrações com parceiros, junto ao fornecedor responsável pela plataforma;
6. Ser responsável pela comunicação visual, conteúdo e atualização de produtos para o site, responder pelas publicações do site;
7. Realizar ações de marketing que integrem os diversos meios de comunicação da empresa, gerando fluxo de acesso para as plataformas de vendas digitais;
8. Executar pesquisas de satisfação do consumidor e clientes, utilizando os dados para criação de campanhas e atividades que valorizem o contato entre empresa e o consumidor/cliente;
9. Controle da quantidade de vendas, elaboração de relatórios de vendas, mensuração e análise dos resultados;
10. Realizar gestão do Google Analytics e Adwords;
11. Analisar a concorrência e oportunidades, apresentando ações para seu superior direto;
12. Participar de programas implantados na Empresa (Ginástica Laboral, Programa 8´S, Gestão da Qualidade, Segurança no Trabalho entre outros);
13. Zelar pela conservação dos equipamentos, mantendo limpo e organizado o ambiente de trabalho;
14. Realizar as tarefas com qualidade de dedicação;
15. Comunicar toda e qualquer anormalidade (em máquinas, equipamentos, matéria-prima, entre outros) ao superior imediato;
16. Seguir as normas de segurança no trabalho utilizando os Equipamentos de Proteção Individual indicados para a função;
17. Participar de reuniões, quando convocado;
18. Contribuir para a melhoria da qualidade, diminuição do desperdício e otimização dos processos em todas as áreas, por meio de sugestões;
19. Auxiliar o superior imediato no que for necessário;
20. Auxiliar a Diretoria no que for necessário;
21. Observar/disseminar os valores da empresa contidos nos manuais de conduta, procedimentos internos e demais do gênero.