Faça Parte do Nosso Universo

Descrição:

Nós surgimos da inquietação de mudar. Tornar nossa visão real e com isso transformar aquilo que está a nossa volta, conectado ao nosso propósito está o objetivo de transcender o mundo do marketing e comunicação.

Somos ousados, inovadores, destemidos, rebeldes, mas conscientes de nosso papel e todo impacto positivo que podemos causar.

Ser protagonista e encantar pessoas. Criar valor onde outros veem somente problemas ou dificuldades, especialistas em oportunidades disfarçadas, sem perder de vista nosso crescimento desproporcional e hiper acelerado.

Encantar com nossa cultura, encantar com nossas atitudes, mas principalmente encantar com nossos feitos. Somos condutores de nosso destino e influenciadores de nosso futuro.

Sua missão é fazer parte dessa estrutura emocionando e encantando os clientes, buscando sempre inovação para a área de atuação.

Buscamos estrelas para fazer parte do nosso Universo.

Customer Success:

Buscamos pessoas que sejam empáticas, comunicativas, abertas e desapegadas e, especialmente, que saibam ouvir.

Atividades:

- Entregar alto índice de satisfação dos clientes e parceiros
- Comunicar com clareza e foco em solucionar qualquer dificuldade do nosso cliente
- Ter atitude para criar uma experiência significativa e marcante
- Estar atento ao que nossas soluções podem proporcionar aos nossos clientes e como pode fazer parte integrante das estratégias de cada empresa
- Alinhar as expectativas que devem ser geradas pela equipe comercial para podermos garantir as entregas que forem prometidas
- Acompanhar internamente em nosso sistema o nível de satisfação dos clientes e o potencial de renovação dos contratos
- Participar de brainstorms com o Marketing para que seja exposto toda experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes
- Para favorecer os resultados, conectar-se com Marketing e Inside Sales

- Estar cursando faculdade, preferencialmente nos curso de Administração, Gestão Comercial, Comunicação Social (publicidade e propaganda, jornalismo e cinema), Comunicação e Multimeios ou áreas relacionadas, mas não se restringindo a eles
- Disposição para aprender
- Saber organizar seu próprio tempo e prazos para lidar com nosso dia a dia
- Capacidade de identificar pontos de otimização em nossos processos e propor melhorias
- Criatividade e resiliência para enfrentar o inusitado
- Acreditar no nosso objetivo: encantar o cliente
- Experiência prévia na área de atendimento ao cliente é válida, mas venha com a mente aberta, pois nossos processos são personalizados
- Disposição para sempre melhorar e se superar, sabendo receber e aplicar feedbacks
- Espírito de equipe para se integrar ao nosso time, que se baseia em colaboração

- Tecnologia / Estrutura de trabalho.
- Mentoring de fundadores e equipe de gestão (plano de desenvolvimento individual).
- Curadoria de cursos (cursos de aprimoramento profissional liberados para equipe).
- Ambiente casual e único, você pode usar jeans e tênis para trabalhar e uma vez ou outra usa uma capa vermelha também.
- Ingressos mensais para ir ao cinema de acordo com nossas campanhas.
- Time aberto e alinhado, forte espírito de equipe.
- Plano Odontológico depois de completado 30 dias.
- Auxilio psicológico a partir do 3º mês de empresa.
- Bolsa Estágio (de acordo com a área e período).
- Escritório com “open food”: snacks, doces, sucos liberado para equipe