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Supervisor de Equipe Tmk- Credito

Vaga preenchida
Descrição:
Empresa contrata SUPERVISOR DE EQUIPE TMK- CREDITO para:

- Fazer a supervisão de equipe, monitorando a qualidade de atendimento, dar suporte e orientação para a equipe, redigir relatórios gerenciais, atualizar os sistemas de controle e relatórios de produtividade.
- Realizar monitorias de qualidade, acompanhar indicadores dos agentes, realizar feedbacks de melhoria sobre as respectivas monitorias e produtividade.
- Atualizar a equipe quanto as alterações de novos servicos, garantir o perfeito funcionamento dos servicos utilizado por sua equipe, garantir que sua equipe tenha pleno conhecimento das ferramentas e sistemas de trabalho.
- Divulgar os indicadores de gestao para a equipe, realizar diagnóstico de problemas e falhas para solucoes diferenciadas de atendimento, solicitar e controlar os acessos aos sistemas utilizados no atendimento.
Requisitos:
Experiência com supervisão call center ativo de vendas em produtos bancários
Liderança, habilidade de selecionar, treinar e desenvolver equipes.
Benefícios:
Salario fixo + comissão mensal + VT +VA+ plano de saúde
Precisa de experiência: Sim
Área: Telemarketing e Atend. ao Cliente
Escolaridade: Ensino Superior
Faixa Salarial: A combinar
Cidade - UF: Maringá - PR
Utiliza o Maringa.Com: Há 11 anos e 5 meses
Republicado em: 25/10/2019 14:08

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