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Analista de Suporte - Período Noturno
Se você é comunicativo, proativo, adora trabalhar em equipe, é apaixonado por tecnologia e inovação, e gosta de pensar "fora da caixa" para desenvolver as melhores soluções, essa vaga é perfeita para você!
Buscamos um profissional que seja responsável por:
- Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e mensageiros (WhatsApp, Telegram);
- Resolução de chamados diversos;
- Análise e resolução de problemas;
- Ministrar treinamentos internos e externos;
- Realizar plantões de acordo com escalas pré-acordadas;
- Experiência com suporte de sistemas e atendimento ao cliente;
- Pró-atividade, boa comunicação e trabalho em equipe.
Conhecimentos desejáveis:
- Práticas de Sucesso do Cliente;
- Sistemas de CRM;
- SQL básico;
- Metodologias de desenvolvimento ágil
Vale alimentação; Plano de Saúde; Auxílio educação; Inglês na empresa; Auxílio academia; Oportunidades de crescimento;
Ótimo ambiente de trabalho: descontraído e colaborativo, com Dress Code Free. Disponibilizamos bebidas e frutas diariamente. Possuímos espaço de jogos e área de descompressão.
E celebramos as datas comemorativas em grande estilo!
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