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Analista de Onboarding Jr

Vaga preenchida

Home Office

Descrição:

Nós da empresa estamos em busca de um Analista de Onboarding JR para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por gerenciar os processos e agendamentos com novos clientes, cuidando da implantação e garantindo uma transição ágil e receptiva. O Analista de Onboarding JR será a ponte entre o time de criação/gestão e o novo cliente, assegurando que a chegada do cliente seja rápida e eficiente para iniciar os trabalhos contratados da forma mais assertiva possível. Além disso, este profissional também criará, conduzirá e mapeará uma pesquisa de satisfação com nossos clientes.

Requisitos:

Autogestão (indispensável)

Experiência em atendimento ao cliente, onboarding, Customer Success ou áreas

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita

Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de clientes

Desejável:

Formação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas

Responsabilidades:

- Gerenciar processos e agendamentos com novos clientes;
- Coordenar o processo de onboarding, garantindo uma experiência positiva e ágil;
- Atuar como ponto de contato entre o cliente e o time de criação/gestão;
- Acompanhar a implantação dos serviços contratados, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas conforme o planejado;
- Resolver problemas e dúvidas dos clientes durante o processo de onboarding;
- Colaborar com diferentes equipes internas para assegurar a satisfação do cliente e o cumprimento dos prazos;
- Elaborar e aplicar pesquisa de satisfação com os clientes.

Instruções adicionais:

Se você se identifica com o perfil descrito e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora.

Benefícios:

Ambiente de trabalho dinâmico e inovador;
Possibilidade de Home-office;
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
Progressão salarial;
Premiação por tempo de empresa (3 meses, 6 meses, 1 ano...);
Plano de saúde (após 3 meses);
Plano odontológico (após 3 meses).

Área: Administrativo/Escritório

Escolaridade: Ensino Superior

Faixa Salarial: A combinar

Cidade - UF: Maringá - PR

Utiliza o Maringa.Com: Há 04 anos e 3 meses

Republicado em: 09/07/2024 09:38

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